IvaPlan Loyalty Engine берёт на себя расчёт и начисление бонусов по картам: от гибких правил программы до обработки покупки в реальном времени. Банк задаёт условия через готовый интерфейс — мы считаем каждую транзакцию.
Каждый параметр программы лояльности редактируется без привлечения разработчиков — через панель управления.
Своя программа и свои условия для разных групп держателей карт — например, отдельно для массового сегмента, премиум и VIP.
Программа может действовать год, квартал или месяц — с автоматической сменой условий на следующий период.
Готовый классификатор из 228 кодов категорий покупок, сгруппированных в 37 укрупнённых категорий — задайте процент для каждой.
Максимальная сумма бонусов за период на держателя, с автоматическим сбросом — защита от избыточных начислений.
Минимальная сумма покупки для начисления и правило округления бонуса — без округления, вниз или вверх.
Готовый список операций вне начисления — переводы, снятие наличных, азартные игры, бюджетные платежи — настроен заранее.
Платформа обрабатывает покупку так же, как её обрабатывает эквайринг — авторизацией, подтверждением и, при необходимости, отменой.
Бонус предварительно рассчитан и показан держателю, но ещё не зачислен на счёт.
После клиринга операции бонус физически поступает на счёт — с проверкой лимита периода.
Если операция отменена или товар возвращён — начисленный бонус автоматически списывается.
Каждое движение бонусов фиксируется отдельной записью с балансом до и после — банк в любой момент может показать держателю или своей службе поддержки, откуда взялась любая сумма.
Роли и доступ разграничены под то, чем реально занимаются сотрудники банка.
Создаёт и меняет программы лояльности, ставки по категориям, лимиты и периоды действия.
По номеру карты или клиента видит применяемые ставки и полную историю операций — для ответа на обращения.
Управляет сотрудниками, которым открыт доступ к панели, и их ролями.
Смотрит на программу лояльности со стороны показателей — как работают ставки и лимиты на практике.
Банк передаёт данные о покупке одним вызовом — платформа возвращает готовый расчёт бонуса.
Покажем панель управления вживую и разберём, как ставки и лимиты лягут на ваши сегменты карт.